عن شركتنا

(١) تأسست شركتنا عام ٢٠٠٣، ولدينا خبرة تزيد على ٢٠ عامًا في تصنيع معدات الطلاء الفراغي باستخدام تقنية الترسيب الفيزيائي البخاري (PVD) ومعدات الرش بالأشعة فوق البنفسجية (UV)، ما يجعلنا شركةً مصنِّعةً واسعة النطاق ومتطوِّرة تقنيًّا في الصين.
(٢) أسس الشركة أحد أوائل المهندسين التقنيين المتخصصين في تقنية الترسيب الفيزيائي البخاري (PVD) في الصين، ووضعنا منذ زمنٍ بعيد البحث والتطوير والابتكار في مقدمة أولوياتنا، مما ساهم في دفع عجلة التقدُّم في قطاع الطلاء الفراغي.
(٣) وتضم فريقنا المختص بالخدمات ما بعد البيع أكثر من ٣٠ مهندسًا بدوامٍ كاملٍ مسؤولين عن التركيب والتدريب، ويقدِّم خدماتٍ مستمرةً للعملاء في أكثر من ٥٠ دولةً.

تتميز معدات CICEL بنظام تحكم عن بُعد يتيح التشغيل السهل عبر الهاتف أو الحاسوب. كما يمكن لمهندسينا تقديم الدعم الفني عن بُعد في مجال تطوير العمليات وتشخيص الأعطال، وذلك بموافقةٍ منكم.

نقدّم تدريباً فنياً شاملاً في مقر شركة CICEL قبل التسليم، وكذلك في الموقع أثناء التركيب، ويغطي هذا التدريب طرق التشغيل والصيانة وتشخيص الأعطال.

نقدّم ضماناً قياسياً لمدة سنة واحدة بالإضافة إلى صيانة مدى الحياة، مع إمكانية الاشتراك في حِزم ضمان موسَّعة اختيارية. وتبلغ مدة استجابتنا لطلبات ما بعد البيع ≤ ساعتين عن بُعد؛ أما الخدمة الميدانية فتتم خلال ٢٤ ساعة داخل البلد، وخلال نحو أسبوع واحد خارج البلد. وتدعم معظم المعدات التحديثات المستقبلية للبرمجيات والأجهزة عبر واجهات مدمجة.