Tietoa meistä

(1) Perustettu vuonna 2003, meillä on yli 20 vuoden kokemus PVD-tyhjiöpinnoitustekniikan ja UV-suihkutuslaitteiden valmistuksesta, mikä tekee meistä Kiinassa suurimittaisen ja teknologisesti edistyneen valmistajan.
(2) Yrityksen perusti yksi Kiinan varhaisimmista PVD-teknisistä insinööreistä, ja me olemme pitkään keskittyneet tutkimus- ja kehitystyöhön sekä innovaatioihin, edistäen näin tyhjiöpinnoitusteollisuuden kehitystä.
(3) Omien jälkimyyntipalvelujen tiimissämme on yli 30 kokoaikaista insinööriä, jotka vastaavat asennuksesta ja koulutuksesta, ja tarjoamme katkeamatonta palvelua asiakkaille yli 50 maassa.

CICEL:n laitteet on varustettu etäohjausjärjestelmällä, joka mahdollistaa helpon käytön puhelimesta tai tietokoneesta. Myös insinöörimme voivat tehdä etätukea prosessien kehitykseen ja vianmäärittämiseen asiakkaan luvalla.

Tarjoamme kattavaa teknistä koulutusta sekä CICEL:n tiloissa toimituksen ennen että paikan päällä asennuksen aikana, kattaaen käytön, huollon ja vianmäärittämisen.

Tarjoamme 1-vuotisen perustakuun sekä elinikäisen huollon, ja lisäksi saatavilla on valinnaisia laajennettuja takuupaketteja. Asiakaspalvelun vastausaika etätuen osalta on ≤ 2 tuntia; paikan päällä oleva palvelu toteutetaan 24 tunnissa kotimaassa ja noin viikossa ulkomailla. Useimmat laitteet tukevat tulevia ohjaus- ja laitepäivityksiä sisäänrakennettujen liitäntöjen kautta.