CICEL Indija posjeta: Vacuum Coating Machine Klijent pratnja

Nedavno je generalni direktor CICEL-a, uz profesionalni tehnički tim koji se sastoji od starijih inženjera i stručnjaka za usluge nakon prodaje, krenuo na posebno putovanje u Indiju kako bi provodio detaljne posjete na licu mjesta mnogim ključnim dugoročnim klijentima. Osnovni cilj ovog putovanja bio je osobno pregledati stanje radnih sustava PVD vakuumskih premaza koje je pružio CICEL, slušati povratne informacije kupaca na licu mjesta, riješiti probleme praktične primjene i dodatno produbiti strateške suradničke odnose između dvije strane u području tehnologije vakuumskih premaza. Ova posjeta nije samo pokazala naglasak koji CICEL daje globalnim klijentima i njegov koncept profesionalne usluge, već je također postavila čvrsti temelj za proširenje indijskog tržišta i povećanje utjecaja brenda u Južnoj Aziji.

Tijekom 10-dnevne detaljne posjete, CICEL-ova ekipa pridržavala se principa "razumijevanja potreba na licu mjesta, rješavanja problema na licu mjesta i optimizacije usluga na licu mjesta" i stigla je na proizvodne baze svakog ključnog klijenta jedan po jedan, pokrivajući glavne industrijske Po dolasku u tvornicu svakog kupca, tehnički tim nije požurio u formalne rasprave, već je prvo otišao ravno u proizvodnu radionicu, stavio profesionalnu zaštitnu opremu i pažljivo promatrao radni status svakog seta CICELovih PVD mašina za vakuumsko premazivanje. U skladu s člankom 3. stavkom 2. stavkom 3. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 Komisija je odlučila da se u skladu s člankom 3. stavkom 3. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 provede provjera u skladu s člankom 3. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765

Osim promatranja na licu mjesta, tim je također vodio duboku i detaljnu komunikaciju s osobljem za rad i održavanje na licu mjesta i rukovoditeljima proizvodnje. Strpljivo su slušali praktično iskustvo osoblja u svakodnevnom radu PVD strojeva, uključujući vještine u podešavanju parametara procesa, uobičajene male greške koje se susreću u svakodnevnoj upotrebi i prijedloge za održavanje opreme. Za probleme koje su postavili klijenti, kao što su optimizacija kontrole debljine premaza i poboljšanje učinkovitosti pokretanja opreme, viši inženjeri tima CICEL-a dali su profesionalne odgovore na licu mjesta, pokazali su ispravne metode rada i vještine rješavanja problema, pa čak i predložili ciljane planove optimi

Svi posjetitelji pokazali su iskrenu i toplu gostoprimstvo timu CICEL-a, što je u potpunosti odražavalo njihovo visoko priznanje i povjerenje u kvalitetu proizvoda i razinu usluge CICEL-a. Mnogi klijenti su posebno održali velike ceremonije dobrodošlice, organizirali tradicionalne indijske kulturne predstave i organizirali formalne bankete kako bi izrazili zahvalnost na dugoročnoj podršci i profesionalnim uslugama CICEL-a. Tijekom banketova, vođe klijenata razgovarali su s generalnim direktorom CICEL-a, podsjetili se na proces suradnje tijekom godina, potvrdili stabilne performanse CICEL-ovih PVD vakuumskih premaznih strojeva u poboljšanju proizvodne učinkovitosti i kvalitete proizvoda te izrazili svoju snažnu volju za nastav

U okviru formalnih sastanaka tehničke razmjene s svakom strankom obje strane usredotočile su se na nekoliko ključnih tema i vodile dubinske rasprave. Temati su uključivale stabilnost performansi PVD strojeva u dugoročnom neprekidnom radu, optimizaciju parametara procesa kako bi se prilagodili lokalnim karakteristikama sirovina, energetski prihvatljiv plan nadogradnje opreme kako bi odgovorili na indijske politike zaštite okoliša, poboljšanje brzine odgovora nakon prodaje i učinkovitosti održavanja Tehnički tim CICEL-a ne samo da je odgovorio na sva pitanja koja su postavila kupci, već je također podijelio najnovija tehnološka dostignuća CICEL-a u istraživanju i razvoju u području vakuumskih premaza PVD-a, kao što su novoizrađeni inteligentni sustav kontrole i ekološki prihvat Čudesno dijeljenje i profesionalno objašnjenje su vrlo pohvaljeni od strane tima klijenata, a mnogi klijenti su izrazili namjeru da u sljedećem koraku uvedu novu tehnologiju i novu opremu CICEL-a.

Ova posjeta Indiji postigla je izvanredne rezultate i dalekopristupačan značaj. U skladu s člankom 3. stavkom 2. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 1095/2010 Komisija je u skladu s člankom 3. stavkom 3. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1095/2010 odlučila o uvođenju mjera za smanjenje troškova u skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (c) S druge strane, putem komunikacije licem u lice i rješavanja problema na licu mjesta, povjerenje i priznanje između CICEL-a i indijskih klijenata dodatno su ojačani, suradničke veze su bile bliže i postavljena je čvrsta osnova za naknadno proširenje novih narudžbi, nadogradnju projekta i

Voditelj klijenata koji je surađivao s CICEL-om više od 3 godine rekao je u intervjuu: CICEL-ovi PVD vakuumski premazni strojevi stabilno rade u našoj tvornici, što je znatno poboljšalo kvalitetu naših proizvoda i povećalo našu konkurentnost na lokalnom tržištu. Ono što nas najviše impresionira je profesionalni stav CICEL-a. Svaki put kad naiđemo na probleme, njihov tim može brzo reagirati i riješiti ih na licu mjesta. Ova posjeta nas čini sigurnijim u buduću suradnju. Radujemo se saradnji s CICEL-om kako bismo postigli razvoj koji će svima biti korisno.

Generalni direktor CICEL-a rekao je nakon posjete: "Indija je važno strateško tržište za CICEL u Južnoj Aziji, a naši klijenti ovdje su naši najvredniji partneri. Ova posjeta nije samo proces razumijevanja potreba i rješavanja problema, već i proces produbljivanja prijateljstva i jačanja suradnje. CICEL je uvijek pridržavao koncept usmjerenosti prema kupcu i iskoristit ćemo ovu posjetu kao priliku za daljnje poboljšanje naših proizvoda i usluga te pružanje više profesionalne i obzirne podrške indijskim klijentima.

U budućnosti će CICEL nastaviti pridržavati se koncepta razvoja "prvo tehnologija, usmjerena na usluge, win-win suradnja", kontinuirano povećavati ulaganja u tehnološke istraživanja i razvoj, poboljšati performanse proizvoda i razinu inteligencije, optimizirati globalni sustav usluga nakon prodaje te ojačati tehničke razmjene CICEL će nastaviti pružati stabilnija, učinkovitija, inteligentnija i ekološki prihvatljivija rješenja za vakuumsko premazivanje PVD-om za međunarodno tržište, promicati zajednički razvoj i napredak svjetske industrije premaza i stvoriti veću vrijednost za sve suradničke partnere.