CICEL посета Индији: Прослеђење клијента вакуумске машине за премазивање

Недавно је генерални менаџер ЦИЦЕЛ-а, праћен професионалним техничким тимом који се састоји од виших инжењера и стручњака за послепродајну услугу, отишао на посебан пут у Индију да би провео детаљне посете на месту више кључних дугорочних клијената. Основна сврха ове посете била је да лично прегледа стварну ситуацију рада ПВД вакуумних машина за премазивање које је обезбедио ЦИЦЕЛ, да саслуша повратне информације клијената на месту, реши практичне проблеме примене и да даље продуби стратешке сарадње између две стране у области технологије вакуумног Ова посета није само у потпуности показала нагласак ЦИЦЕЛ-а на глобалне клијенте и његову концепцију професионалне услуге, већ је и поставила чврстији темељ за ширење индијског тржишта и повећање утицаја бренда у Јужној Азији.

Током 10-дневне детаљне посете, екипа ЦИЦЕЛ-а је придржавала се принципа "разбирања потреба на месту, решавања проблема на месту и оптимизације услуга на месту", и стигла је један по један до производних база сваког кључног клијента, који покривају главне индустријске кластере у северној и западној Када су стигли у фабрику сваког клијента, технички тим није пожурио у формалне расправе, већ је прво отишао директно у производњу, ставио професионалну заштитну опрему и пажљиво посматрао радни статус сваког сета ПВД вакуумних машина за премазивање ЦИЦЕЛ-а. Они су детаљно снимали кључне податке као што су параметри рада опреме, ефикасност производње, униформитет премаза и потрошња енергије и упоређивали их са стандардним параметрима током испоруке како би свеобухватно проценили дугорочну стабилност рада опреме.

Поред посматрања на месту, тим је такође водио дубоку и детаљну комуникацију са оперативним и одржавачким особљем на месту клијента и менаџерма производње. Они су стрпљиво слушали практично искуство особља у свакодневном раду ПВД машина, укључујући вештине у прилагођавању параметара процеса, уобичајене мале грешке које се налазе у свакодневној употреби и предлоге за одржавање опреме. За проблеме које су поднели купци, као што су оптимизација контроле дебелине премаза и побољшање ефикасности покретања опреме, виши инжењери тима ЦИЦЕЛ-а дали су професионалне одговоре на месту, показали су исправне методе рада и вештине решавања проблема, па чак и предложили циљане планове

Сви посећени клијенти су показали искрено и топло гостопримство тиму ЦИЦЕЛ-а, што је у потпуности одражавало њихово високо признање и поверење у квалитет производа и ниво услуге ЦИЦЕЛ-а. Многи клијенти су посебно одржали велике церемоније добродошлице, организовали традиционалне индијске културне представе и организовали формалне банкете како би изразили захвалност за дугорочну подршку и професионалне услуге ЦИЦЕЛ-а. Током банкета, лидери клијената су имали детаљне размене са генералним менаџером ЦИЦЕЛ-а, подсећајући се на процес сарадње током година, потврђујући стабилан перформанс ПВД вакуумних машина за премазивање ЦИЦЕЛ-а у побољшању ефикасности производње и квалитета производа

На формалним састанцима за техничку размену одржаним са сваком клијентом, обе стране су се фокусирале на неколико кључних тема и водиле темељне дискусије. Теме су укључивале стабилност перформанси ПВД машина у дугорочној континуираној операцији, оптимизацију параметара процеса како би се прилагодили локалним карактеристикама сировина, план за унапређење опреме за уштеду енергије како би се одговорило на индијске политике за заштиту животне средине, побољша Технички тим ЦИЦЕЛ-а није само одговарао на сва питања која су поставила клијенти једна по једна, већ је такође поделио најновија технолошка достигнућа Р&Д ЦИЦЕЛ-а у области ПВД вакуумног премаза, као што су новоразвијени интелигентни систем контроле и еколо Одлично дељење и професионално објашњење су високо похваљени од стране тима клијената, а многи клијенти су изразили своју намеру да уносе нову технологију и нову опрему ЦИЦЕЛ-а у следећем кораку.

Ова посета Индији постигла је значајне резултате и далекосежно значење. С једне стране, помогло је ЦИЦЕЛ-у да тачно схвати статус примене ПВД вакуумних машина за премазивање на индијском тржишту, разуме стварне потребе и болне тачке локалних клијената и обезбеди важне податке из прве руке и референцу за касније оптимизацију дизајна производа и побољшање квалитета услуге С друге стране, путем комуникације лицем у лице и решавања проблема на месту, поверење и признање између ЦИЦЕЛ и индијских клијената су још више ојачани, сарадња је ближа и постављена је чврста основа за насталу експанзију нових наруџбина, унапређење пројекта и другу дубоку сарадњу.

Вођа клијента који је сарађивао са ЦИЦЕЛ-ом више од 3 године рекао је у интервјуу: "Машине за вакуумно премазивање ПВД ЦИЦЕЛ-а стабилно раде у нашој фабрици, што је значајно побољшало квалитет наших производа и повећало нашу конкурентност на локалном тржишту. Оно што нас више импресионира је професионални став ЦИЦЕЛ. Сваки пут када наиђемо на проблеме, њихов тим може брзо да реагује и да их одмах реши. Ова посета нас чини поузданијим у будућу сарадњу. Радујемо се раду са ЦИЦЕЛ-ом како бисмо постигли развој који ће бити обојема корисни.

Генерални менаџер ЦИЦЕЛ-а је након путовања рекао: "Индија је важно стратешко тржиште за ЦИЦЕЛ у Јужној Азији, а наши клијенти овде су наши највреднији партнери. Ова посета није само процес разумевања потреба и решавања проблема, већ и процес продубљивања пријатељства и јачања сарадње. ЦИЦЕЛ је увек придржавао концепта центрисања на купце, и користићемо ову посету као прилику да даље оптимизирамо наше производе и услуге, и пружимо више професионалне и пажљиве подршке индијским клијентима.

У будућности ће ЦИЦЕЛ наставити да се придржава концепта развоја "технологија прво, оријентисана на услуге, сарадња која је узајамно повољна", континуирано ће повећавати инвестиције у технолошке истраживачке и развојне активности, побољшати перформансе производа и ниво интелигенције, оптимизовати глобални систем ЦИЦЕЛ ће наставити да пружа стабилније, ефикасније, интелигентније и еколошки прихватљивије рјешења за вакуумско премазивање ПВД-а за међународно тржиште, промовише заједнички развој и напредак глобалне индустрије премаза и ствара више вредности за све сарадничке партнере.